Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – LA SAVANE

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre LA SAVANE et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne.

En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit livré.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

LA SAVANE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

LA SAVANE se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur ou d'informations incomplètes.

Article 5 – Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify.

La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués dans notre Politique d'expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. LA SAVANE ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits personnalisés, articles descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène, etc.).

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Article 8 – Remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Article 10 – Responsabilité

LA SAVANE ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et conformément à notre Politique de confidentialité.

Vos données sont traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de LA SAVANE ou de ses partenaires et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.